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电子客票简介及特点 |
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电子客票简介绍:
电子客票是普通纸质机票的一种替代品， 将普通纸质机票的票面信息以电子票联的方式存储在订座系统的电子客票数据库中。 |
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电子客票产品特点:
随着电子客票在航空运输界的广泛推广， 其商业价值也越来越被航空公司所认识到，电子客票将成为未来客票发展的趋势。 |
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电子客票为航空公司带来的利益是：
·拓展航空公司销售渠道，为航空公司提供大客户直销手段；
·与在线支付的良好结合使航空公司加快资金结算速度；
·节省代理费用，使航空公司减少成本支出；
·业务流程便捷，为航空公司吸引更多高价值商务旅客；
·充分利用信息技术替代纸票操作，降低客票印刷和管理成本。 |
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电子客票为旅客带来的利益：
·通过互联网、在线支付技术使购票更加快捷；
·代理费用的节省使航空公司加大为旅客的让利空间；
·避免因为机票丢失、遗忘而无法登机。 |
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如何预订电子客票 |
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1、 |
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进入电子客票查询系统 |
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2、 |
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填写预订单 |
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3、 |
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机票价格热线航空机票机票价格热线再次确认您的行程 |
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4、 |
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支付票款 |
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5、 |
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订票人员发送最终行程确认单 |
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6、 |
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在机场电子客票凭有效身份证件及行程确认单办理登机手续 |
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7、 |
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换取报销凭证（T4联） |
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8、 |
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过安检等候登机 |
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备注： |
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在填写“预订单”时请正确填写您的有效证件类型和号码，因为电子客票在机场唯一识别是您的有效证件号码，否则您无法办理登机手续！ |
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电子客票如何报销 |
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电子客票报销凭证必须与该航班的登机牌才能构成报销凭证。
特别提示：您的登机牌务必保管妥当。 |
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电子客票的改签、退票 |
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接受申请：用户如有改期或退票直接拨打我公司热线客服中心。电话86-21-********转客户中心接受办理。
机票确认：客服中心服务人员会在接到用户申请后的10分钟内查验您的机票是否已被使用。
退改办理：在确认机票未被使用后，订票人员会按照各航空公司退改规定为您办理机票的退票及改期服务。
票款退还：我公司会在每月15日之前集体办理上一月申请退票服务用户的票款退还工作，我们会将已经扣除退票手续费的票款退还至您的支付银行帐户，并电话通知您查询是否款已到帐。
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各大机场电子客票办理柜台 |
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中国国际航空公司 |
在国内G和F值机柜台之间 |
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中国南方航空公司 |
http://www.cs-air.com/cn/zwyd/eticket/images/airport/ |
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中国东方航空公司 |
上海浦东机场：A，B 岛票台
上海虹桥机场：115-118票台
北京首都机场：F岛东航值班经理柜台
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中国上海航空公司 |
上海虹桥机场：1号值机柜台
上海浦东机场：44号值机柜台
北京首都国际机场：H岛岛头上航柜台
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中国海南航空公司 |
宁波栎社机场 |
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